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Quejas

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Si tiene una queja o una experiencia desagradable sobre nuestros servicios o entrega, le recomendamos que primero nos informe de cualquier queja enviando un correo electrónico a [email protected] Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden registrar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede depositarla a través de la plataforma de la Unión Europea ".

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